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客户须知
1、托运流程
1. 确认交车时间地点：
客户需自己开车到托运公司提供的交车点进行交接，或在家等待OB欧宝(中国)官方网站汽车托运公司上门取车；
2. 准备好随车合法证件： 在交车前，客户需要提前准备好机动车行驶证、机动车登记证书、身份证复印件、车辆钥匙；
3. 检查车辆外观： 双方就位之后，需要对车辆的外观进行检查以及相应的确认，若车辆自身拥有一定的磨损或是损坏，需拍照留底，避免车主与OB欧宝(中国)官方网站轿车托运公司存在纠纷；
4. 签订汽车托运协议: 双方确认好车辆信息以及托运方面的注意事项后，签署托运的协议，协议会说明车辆的托运地点、托运时间等相关信息；
5. 购买车辆OB欧宝(中国)官方网站险: 客户还需签订一份保险合同，这是托运过程中必不可少的步骤，客户可自己购买保险，或我司代购买车险；
6. 车辆OB欧宝(中国)官方网站抵达目的地: 车辆到达目的地后，托运公司会依据协议中的收车人以及发车人进行联系，客户可自行到取车点取车或委托我司送货上门；
7. 提车检查确认车况: 提车时，客户需提供身份证件来验证提货身份，并依据双方签署的汽车托运协议检查车况；
8. 支付运费OB欧宝(中国)官方网站结束: 客户验车无误后，车到付款的客户结清运费，就可以提车了。
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2、托运须知
1、轿车托运前需要做什么工作？
确认车辆蓄电池、防冻液无泄漏，保留约四分之一的燃油，关闭车辆防盗系统，避免给我司托运人员带来不必要的麻烦，统计好里程表，检查好车辆外观，准备车辆随车证件。
2、小轿车在OB欧宝(中国)官方网站途中出现损坏怎么办？
当客户的车辆在装卸、OB欧宝(中国)官方网站途中出现损坏时，我司会及时安排专业人员依据汽车托运协议做出赔付，文康轿运公司与太平洋保险公司签订了长期车辆损坏险并为您的车辆单独购买了一份车辆OB欧宝(中国)官方网站险，可以确保为您带来周到、完善、满意的保险服务，文康轿运竭诚为您提供安全有保障的OB欧宝(中国)官方网站私家车托运服务，请您放心！
3、托运车辆需要注意哪些事项？
1.车辆上严禁放置易燃、易爆、管制刀具等国家明令禁止的物品；
2.车辆上不要放置贵重和易碎物品，如有遗失和车内装饰损坏，不在我司赔付范围之内；
3.随车物品请妥善放好在车内，避免交车时，物品遗失；
4.购买车辆OB欧宝(中国)官方网站保险时，请根据车辆实际价值购买保险，避免保险公司拒赔情况发生；
5.提车时，请认真检查车辆外观是否良好，以及确认好随车物品是否丢失。
确认车辆蓄电池、防冻液无泄漏，保留约四分之一的燃油，关闭车辆防盗系统，避免给我司托运人员带来不必要的麻烦，统计好里程表，检查好车辆外观，准备车辆随车证件。
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5.提车时，请认真检查车辆外观是否良好，以及确认好随车物品是否丢失。